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• 心理学营销实战培训

  2016-12-21...
  查看详情>> 一、红色客户的表现及心理分析与有效应对 二、产品销售中的报价技巧 三、客户接待中的4个热情级别 四、白色客户表现及心理分析与有效应对 五、黑色客户表现及心理分析与有效应对 六、3种客户角色扮演实战演练 七、学员学习后对工作的承诺 每个学生现场向领导、同学承诺我将如何面对以后的工作。 八、课程结束与课程回顾
• 顾客购买的四个心理状况分析与应对

  2016-12-21...
  查看详情>> ——摩托罗拉对数千万消费者分析总结出来的全球购买者上街购物之前的4种购物心态及状况 一、全确定性客户的外在表现及应对技巧 二、产品4种报价技巧分析 三、不同客户热情和礼仪级别分析 四、不同客户销售技巧和产品宣传分析 五、半确定性客户的外在表现及应对技巧 六、不确定性客户的外在表现及应对技巧 七、随意性客户的外在表现及应对技巧 八、大型研讨会 热情、技巧、礼仪、报价在4种不同状况客户接待重点分析 九、学员学习后对工作的承诺 每个学生现场向领导、同学承诺我将如何面对以后的工作。 十、课程结束与课程回顾
• 消费心理学——消费者顾虑与解决

  2016-12-21...
  查看详情>> ——当顾客心理顾虑得不到解决时是不可能购买你的商品的； ——每次销售的成功必定是顾客的顾虑没解决。 一、在高利息情况下还拒绝借钱的案例分析 二、顾客对营业员销售诚意的顾虑——顾客怀疑营业员以工资奖金为目的 三、对方怀疑你热情的动机同时担心受到服务后不买不能离开 四、营业员只考虑商家的利益和对老板的交代不考虑对顾客的交代 五、客户希望全过程得到尊重、认可、赞美 六、顾客是在感性上认可和喜欢而在理性上又不担心价高和上当时才会购买 七、顾客担心是否会买错、不对型号、近期打折 小结：无论你服务多少小时，顾虑不解决顾客就是不会买。 八、学员学习后对工作的承诺 每个学生现场向领导、同学承诺我将如何面对以后的工作。 九、课程结束与课程回顾
• 店面销售十步骤

  2016-12-21...
  查看详情>> ——日本零售营销协会与日本通讯营销协会共同为日本零售业研究的店面销售10步骤，并成为日本零售行业人士资格证考试教材。 一、销售前的销售准备与职业化待客服务 做好一切销售前的准备工作和在应在的位置等待为消费者服务的机会。 二、有效行驶营业员对顾客的见面礼 开场见面礼能快速拉近与顾客的关系，让客户感受到你的亲和、热情、微笑与美丽，进而能舒心、放心的与你往下交流。 三、了解和分析顾客的购买需求 通过提问和客户视线观察的产品了解客户的需求。 四、有效进行产品提示 简单的回应一下本产品的相关内容，如：功能、买点、优势等。 五、商品说明技巧与商品最大化优势说明 当确定客户心理想法时，对客户看重的产品进行全方位知识说明。 六、有效说服顾客购买 通过各种销售技巧和销售要点，达到劝说购买的效果。 七、掌握各阶段销售技巧 掌握每一次与客户交流中的销售要点 八、顾客绝交处理与销售成交技巧 处理好销售成交的每个环节 九、成交与送客 做好客户买单过程和买单时候的每个细节 十、完美的客户服务 做好售前服务、售中、售后服务 十一、大型研讨会 10个销售步骤每个步骤我们如何操作和达到标准。 十二、学员学习后对工作的承诺 每个学生现场向领导、同学承诺我将如何面对以后的工作。 十三、课程结束与课程回顾